購物須知
揪集Buy 購物須知
歡迎您來到 揪集Buy！ 請在下單前詳閱以下須知，結帳即代表您同意本規範。
一、 購物流程
選購商品： 瀏覽我們嚴選的優質品牌商品，加入購物車。
確認身分： 登入會員（系統將自動記錄您的集賣人推薦關係，保障服務權益）。
填寫資料： 確認收件人姓名、電話、地址或超商門市無誤。
付款結帳： 選擇您方便的付款方式並完成繳費。
等待收貨： 大部分訂單將由本平台官方倉庫統一包裝寄出，部分商品由品牌供應商出貨。
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二、 付款方式
所有交易皆透過加密傳輸，保障您的資訊安全：
信用卡刷卡： 支援 VISA / Master / JCB。
ATM 轉帳 / 虛擬帳號： 請於下單後 [24小時] 內完成匯款，逾期訂單將自動取消。
其他方式： 超商代碼繳費、LINE Pay
三、 運費與配送規範
配送方式：
宅配到府： 配合 [黑貓/郵局/新竹物流] 配送。
超商取貨： 配合 [7-11/全家] 門市取貨（請留意材積限制，若商品體積過大將自動轉為宅配）。
出貨時間：
現貨商品： 訂單確認後 [1-2] 個工作天內由倉庫完成出貨。
預購商品： 依商品頁面標示之預計出貨日為主。
若訂單內同時包含現貨與預購商品，將待預購商品到貨後一併寄出。如需分開寄送，請分開下單。
運費計算：
全館單筆訂單滿 [NT$ 3000] 元即享免運優惠。
未滿免運門檻，酌收運費 [NT$ 80~500] 元。
配送方式：
宅配到府： 配合 [黑貓/郵局/新竹物流] 配送。
超商取貨： 配合 [7-11/全家] 門市取貨（請留意材積限制，若商品體積過大將自動轉為宅配）。
出貨時間：
現貨商品： 訂單確認後 [1-2] 個工作天內由倉庫完成出貨。
預購商品： 依商品頁面標示之預計出貨日為主。
若訂單內同時包含現貨與預購商品，將待預購商品到貨後一併寄出。如需分開寄送，請分開下單。
運費計算：
全館單筆訂單滿 [NT$ 3000] 元即享免運優惠。
未滿免運門檻，酌收運費 [NT$ 80~500] 元。
四、 訂單修改與取消
修改訂單： 為加速出貨效率，訂單成立後即進入倉庫撿貨流程，無法直接修改內容（如更改顏色、數量）。
取消訂單：
若訂單狀態為「處理中」，您可聯繫客服協助取消。
若狀態已顯示「已出貨」或「配送中」，則無法取消，請於收到商品後依照退貨流程辦理。
修改訂單： 為加速出貨效率，訂單成立後即進入倉庫撿貨流程，無法直接修改內容（如更改顏色、數量）。
取消訂單：
若訂單狀態為「處理中」，您可聯繫客服協助取消。
若狀態已顯示「已出貨」或「配送中」，則無法取消，請於收到商品後依照退貨流程辦理。
五、 七日鑑賞期與退換貨
我們提供消費者受法律保障的權益，鑑賞期非試用期。
申請期限： 請於簽收包裹（或超商取件）隔日起算 7日內 提出申請。
退貨條件：
商品必須保持全新未拆封、未使用之狀態。
保持包裝完整（包含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝）。
例外商品： 依消保法規定，易腐敗商品（如生鮮食品）、貼身衣物（如內衣褲）等，一經拆封即無法退貨。
退貨流程： 請至「會員中心」申請退貨，我們將安排物流前往收取（或請您寄回指定倉庫）。
退款作業： 倉庫驗收商品無誤後，我們將於 [14-30] 個工作天內完成退款。
六、 發票開立
響應環保，本平台全面採用電子發票，發票將於出貨後寄送至您的 Email 信箱。中獎時我們將主動通知您。
七、 客服聯繫
若有任何疑問，歡迎透過以下方式聯繫我們：
官方 LINE：
客服信箱： hey@joiibuy.com
服務時間： 週一至週五 09:00 - 18:00